北京招聘

岗位职责：

1、负责客服部的整体管理工作；
2、根据公司整体战略规划，制定客服的年度工作计划，并监督执行；
3、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；
4、全面提升客服中心客户服务质量，提高客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长；
5、负责检查、监督员工的日常工作，纠正工作中的失误，有效减低出错率；
6、对本部门员工进行有效的管理，对员工业绩进行进行有效的评估；

岗位要求：

1. 大专以上学历，2年以上同岗位工作经验；
2. 良好的语言表达和沟通能力，能积极主动地与同事进行沟通，有效协调问题；
3. 有优秀的服务意识，能积极、主动为内、外部客户服务；
4. 熟练掌握客服工作与方式，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升；


电子邮箱:shj88225010@163.com
地址：朝阳区北苑路172号欧陆大厦A座22层
电话：84851916
网址：www.4006101111.com

   北京一品天然，前身是创立于1997年专营欧美进口营养保健食品的大型批发厂商，深厚行业背景。一品天然2005年创立国内最早的专业营养品呼叫中心，专门服务于个人和团体客户，是国内保健品行业电子商务模式的先行者和知名领导品牌。从全球遴选优质产品，数百种纯天然营养补充剂一应俱全，旗下另有专业研发公司和大型工厂，拥有多个著名品牌，产品具有良好的市场竞争力，业务开展更简单，多年来也沉淀下来规模庞大的客户群重复购买和消费，一品天然公司实力雄厚、稳定发展，并在源源不断投入更多的广告吸引更多的新客户，庞大的客户群和日益扩大的经营规模，需要更多的有识之士维护和共同经营这份事业。
    相比于超大规模的呼叫中心，一品天然虽然资历更老、但呼叫中心规模不庞大，公司处于高速增长期，急需补充大量的专业人才和管理人才，这里有更广阔的发展空间，更轻松单纯的团队氛围，还有相比于同行来说更为丰厚的薪资待遇、完善的培训学习。
    我们希望你：正直、勤奋、有韧性、热情、自律、智慧……英雄不问出处，成功无关学历，我们尊重每一个身边的战友伙伴，均等的机会等待你脱颖而出加入公司核心管理层。我们相信，足够的坚韧和坚持，你，就是我们寻找的栋梁之材。
   上班地址在亚运村，地铁5号线边上，惠新西街北口站附近，公司楼下吃饭购物超多超方便，如果你的住处离这上班很方便，那么一品天然将是值得你工作多年的好归宿，并实现自我、创好事业、过好品质生活。