北京招聘

职位描述：

1、负责电话报修指引，登记核实报修修信息，及时跟进报修进度；

2、负责顾客关于产品使用的问题解答，并收集客户的意见及反馈；

3、妥善处理顾客的投诉、调节顾客与公司之间的关系；

4、定期回访客户，提升顾客的满意度；

5、各项数据统计、分析并整理；

6、完成上级领导交付的其他工作。

任职资格：

1、年龄在23-35岁之间，中专以上学历；

2、连续工作一年及以上经验；

3、善于沟通、表达能力强；

4、有敏锐的观察力，反应快，能迅速全面了解客户特点；

5、有责任心、细心、耐心，具有乐观开朗性格；

6、暖通专业或者有相关行业从事经验者优先。

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