客户服务人员
中国教育经济信息网管理中心
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：事业单位
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责：
1. 负责电话通知上级部门下达的各项任务通知和要求，对已到截止日期仍未完成上报的业务单位进行催报；
2、负责接听业务用户的各类咨询电话，解答用户遇到的各类技术及业务问题，做好详细的电话记录；
3、负责更新系统的用户信息、管理用户权限、协助做好数据审核等相关系统操作。
4、协助研发部门做好系统的测试，并做好相应的测试记录。
5、积极完成上级领导临时交办的其他任务；
要求：
1．大学专科或专科以上学历，专业不限；
2、具有独立思考，并独立处理客户问题的能力；
3、能提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务；
4．具有较强的学习能力、团队精神和集体协作理念；
5．了解相关计算机知识，或能够使用photoshop等图形处理软件的，或具有较好公文写作能力的可以优先考虑；
公司介绍
教育经济信息网项目在财政部、教育部直接领导下，由北京科技大学负责组织实施。经过十年的建设，已经建成CEE中心站、教育部分中心、财政部分中心，以及包括北京市在内的全国31个省级数据采集站点的主机系统和网络平台，覆盖了全国各级教育行政部门以及教育直属高校、事业单位。可以实现数据采集、审核汇总、公文流转等多项功能，为主管部门的日常工作和管理决策提供所需的数据信息。
北京科技大学成立以校长为组长、副校长为副组长，相关职能部处负责人为成员的项目建设领导小组，并组建学校直属单位"中国教育经济信息网管理中心"具体负责项目的建设和管理工作。管理中心下设系统运行室、数据分析室、行政办公室、系统研发室、客户服务室以及教育经济与管理研究所。
有意应聘者请将您的简历发给我们（见Email地址），并注明应聘职位（个人资料绝对保密），谢绝来访。
（Email请勿以附件形式发送）
重要提示：请将简历粘贴在邮件正文，切勿带附件。
北京科技大学成立以校长为组长、副校长为副组长，相关职能部处负责人为成员的项目建设领导小组，并组建学校直属单位"中国教育经济信息网管理中心"具体负责项目的建设和管理工作。管理中心下设系统运行室、数据分析室、行政办公室、系统研发室、客户服务室以及教育经济与管理研究所。
有意应聘者请将您的简历发给我们（见Email地址），并注明应聘职位（个人资料绝对保密），谢绝来访。
（Email请勿以附件形式发送）
重要提示：请将简历粘贴在邮件正文，切勿带附件。