北京招聘

职位描述：
（一）岗位职责:
1、通过电话或QQ形式为客户提供咨询服务，解决客户所提出的问题；
2、解决和跟踪日常问题处理，并将建议和意见及时记录提报；
3、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为客户考虑，以追求用户满意为目标；
4、负责部门日常订单处理、物流查询，新书上传等工作；
5、协助业务出差期间一些客情关系的维护；
6、完成上级交办的其他工作。

（二）任职资格:
1、本科以上学历，在图书行业工作有经验者优先；
2、熟练操作电脑，Word、excel等办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的；语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

（三）福利待遇：
1、试用期工资2600元/月 ，转正后工资2800元+绩效工资400元/月。
1、 入职即办理社会保险（五险一金），中餐补助；
2、 公司不定期举办文体活动、组织员工培训；
3、 每年组织员工体检、旅游；
4、 生日、过节发放相关福利；
5、 工作满一年后带薪年假。 举报 分享

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