北京招聘

职位描述：
此职位为：广西至简云图信息科技有限公司招聘


职务描述：
1.负责呼叫中心整体运营，通过话务预测与承接能力评估，确保达成接通率指标；
2.制订呼叫中心管理制度和管理流程并实施，优化工作流程；
3.妥善解决各类突发事件，并建立保障机制并有效运作；
4.负责呼叫中心各项成本计算与控制；
5.建立话务分配规则，保证现场运营稳定；
6.负责呼叫服务的优化，有效自助化解决客户问题。

任职要求：
1.5年以上呼叫中心客服经验，2年以上相关管理经验；
2.具有良好的数据分析能力和业务敏感度；
3.良好的英语阅读和写作能力，口语流利者优先；
4.有项目能力，能够独立规划工作并组织实施；
5.具有良好的团队意识，能跨部门的合作，愿意主动分享；
6.执行能力强，喜欢钻研.

上班地址：
南宁市青秀区民族大道146号三祺广场28楼2802-2803 举报 分享

北京至简云图科技发展有限公司成立于2014年，注册资本1000万元，公司致力于从事大型企业、公共事业、政府机关等领域的项目实施工作，由在海外拥有超过15年的SAP项目实施经验的资深专家创立，是专业SAP管理软件和解决方案服务提供商，在电子商务、大数据平台、商业智能分析等方面拥有丰富的行业资源和先进技术。我们了解如何与客户当前的业务环境完美融合，帮助客户实现IT系统与业务流程的最优架构，助力中国本土的企业信息化建设。以现有技术和资源优势为基点，搭建自主研发技术平台，并建立有核心竞争力的产品体系，向电子商务、电子政务、大数据、云平台、互联网金融等方面深度发展。 随着业务的发展，公司成立了全资子公司深圳至简云图科技发展有限公司，致力于华南区业务的发展和全球供应链平台的搭建。