北京招聘

岗位职责：

1、客户售后问题处理；
2、产品退货跟踪及处理；
3、客户档案管理，包括客户资料统计整理，分类归档；
4、接听客户咨询电话和投诉电话，并认真做好电话记录，按规定程序进行处理；
5、客户服务相关的其他工作。

岗位要求：
1、工作经验一年以上；
2、诚实守信，思维敏捷；
3、为人踏实，有耐心，一定的抗压能力；
4、具备较强的敬业精神和工作责任心；
5、工作条理性好，良好的沟通与协调能力；
6、电脑操作熟悉，有电信、联通客服经验者优先；
7、有3C类产品工作者优先；

北京市泰龙吉贸易有限公司隶属于北京迪信通商贸集团，负责迪信通渠道模块，主要渠道有银行分期、电子商务、媒介、呼叫中心、运营商合作厅等，迪信通是全国最大的手机连锁企业之一，公司成立于2001年，经过十几年的创业与发展，目前依托全国23个省（市）近1200家连锁门店已经覆盖华北、华东、华南、中南、西南、西北、东北等地区，是移动通信与数码产品连锁零售型企业，是中国电子商会常务理事单位、中国连锁经营协会理事单位及中华全国工商业联合会会员单位。近年来，通过内部的强化管理，与中国移动、中国联通、中国电信、苹果、HTC、三星、摩托罗拉、联想、诺基亚、索尼爱立信等运营商和手机厂商的深度合作，逐步确立并巩固了行业地位，形成了共创共赢的合作关系，构建了以移动通信终端销售及服务为核心，与运营商业务和非传统零售业务相互联动、高度协同的业务格局。并在“七好”思想的正确指引下，在全国近万名员工的共同努力下，得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖，在全国80多个城市中拥有良好的口碑。公司在通讯连锁行业一直保持市场主导地位，市场份额稳居第一，始终保持行业龙头地位。
    “顾客满意、员工满足”是迪信通的企业宗旨。为此，迪信通把培育优秀人才作为迪信通企业文化的核心，致力于为每一位员工提供成长机会、发展空间和事业平台！