北京招聘

岗位职责：
1、负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批；
2、接待顾客的来访和电话投诉，负责按公司的程序和相关法律规定处理好顾客投诉，让顾客感到满意；
3、负责顾客退换货手续的办理；
4、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作；
5、跟踪售后信息反馈，做好售后服务回访工作，保证服务质量；
6、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；
7、客户关系定期维护与管理工作；
8、完成公司领导临时交办的工作。

任职要求：
1、大专以上学历，设计、市场等相关专业毕业；
2、在家居行业有过2年以上的从业经历，熟悉家居行业相关专业知识和流程；
3、沟通表达能力较好，有危机公关的能力；
4、有一定家具安装维修技术或者家具销售工作经历者优先。

北京天一美家家具有限公司
 

    天一美家集团公司创建于2000年，旗下拥有十八家联合展厅，公司总营业面积达十二万平方米，分公司遍布北京、上海、深圳、东莞、乐从、宁波、郑州等地。天一美家集团自有或控股工厂共有六家，涵盖四家民用家具工厂，一家办公家具工厂，一家高端家具定制工厂。同时拥有专业室内外设计师、软装配饰师近百人。

    2011年9月，北京天一美家家具有限公司城外城旗舰店建成试营业，正式迈出了天一美家集团进军北京市场的步伐。目前北京分公司拥有城外城旗舰店1万平米、北居然家具店、十里河家具店等独立店面。北京天一美家家具有限公司是以新古典、后现代风格为核心，以服务中高端人群为宗旨，以全新的立体营销体系，成为华北中高端主流市场的代表品牌为目标，公司通过十大系列主流产品为载体来传播欧洲贵族的家居文化，最终打造天一美家成为国内外最优秀的家居综合性企业，成为家居行业一站式家居解决方案供应商的代表品牌。

     天一美家不仅是受中高端人群的喜爱，同时也是国内许多知名设计公司的指定产品供应商，并且成功为众多五星级酒店、会所、别墅、样板房提供了数百万件优质产品，在行业中口碑上佳。
 
公司网址：http://www.bjtianyi.cn
 
 
工资待遇及福利：
一、试用期三个月。
二、基本工资+绩效奖金+高额提成+年假
三、签定正式用工合同和缴纳社会保险。
四、公司为优秀员工免费提供宿舍。
五、外出培训机会及职位提升。

无照片的简历请不要发送，谢谢合作
有意者可于周一至周五直接来店面试

面试地点：
北京市朝阳区成寿寺路308号城外诚家居南广场天一美家家居生活馆
电话：87634599 87634899 4000588000
联系人：宋小姐