北京招聘

岗位职责：

1) 呼叫中心的培训开展工作；
2）能独立制作培训课件及课程大纲设计，制定培训流程；
3) 负责对呼叫中心管理人员及客服人员培训的实施和效果的统计与评估；
4) 针对客户与公司内部的反馈，能够及时改进和优化培训教材和课程以提高客户服务质量；
5) 定期组织员工开展一系列文化活动；
6) 完成领导布置的其他工作。

岗位要求：

1) 大专及以上学历，有呼叫中心项目管理背景优先；
2) 1年以上Call Center监控工作经验，2年以上大型Call Center工作经验，有电话销售经验；
3) 熟悉呼叫中心的培训流程，对于呼叫中心培训有一定自己的观点和理解；
4) 良有良好的沟通协调能力，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力，富有团队精神；
5) 有激情,热爱培训工作，能适应出差；
7) 具备较强的数据分析能力，熟练操作Excel的各项功能；
8) 有一定的美术排版能力，有较强的PPT演示技能；
9) 优秀的语言表达能力，普通话标准，擅长演讲，并能有效地激励员工；
10) 优秀的文字组织能力，擅长编写一系列培训工作中的常规文件与模版。

启秀科技成立于2012年，核心创始团队均是来自教育及互联网行业的专家。公司致力于为大学生提供专业测评，国内外企业实践为核心的游学项目，并根据大学生实际专业情况提供就业指导及实践机会的一站式服务平台。
 
三大核心业务：
    启秀快跑营—区别于传统游学，强调职业能力素质的培养以及与企业之间的互动
    能力测评—学生通过系统测评，感知与企业的差距
    找工作—通过测评、考试的学生推荐给适合的企业
 
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