北京招聘

职位描述：

岗位要求：

1、中专以上学历（有客服经验者优先考虑）；

2、熟悉计算机操作，打字速度60字/分钟以上；

3、普通话标准、表达清晰、亲和力强、有耐心（无沙哑、口吃、严重地方口音）；

4、性格开朗，积极主动。

工作职责：

1、救援电话的接听、了解客户当前详细的地址及车辆故障、安排经销商救援；

2、新、老客户信息回访，新购车用户信息回访验证；

3、负责接电解答客户信息咨询、促销活动咨询；

4、三包稽核回访，核实经销商提供的三包核销订单，工作包括话术拟定、分配任务、回访外呼、记录等；

5、ICCD质量回访，根据质量部相关要求，就特定问题展开问卷回访；

6、临时性回访，根据厂家临时要求，执行电话回访。

薪资福利：

1、工资组成：固定工资+绩效工资+福利（餐补、全勤）；

2、试用期两个月

3、试用期工资：1800——2200元左右；

4、转正后工资：2100——3100元左右；

5、员工专项奖励（如日、周、月、季度、季度冠军、优秀员工等）；

6、公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同的部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

特别提示：本岗位的岗位说明和考核绩效为该岗位的录用标准。

培训期：

1、培训内容：企业文化、业务知识、实践操作技能；

2、培训期时长：15个工作日；

3、培训期补贴标准：以65元/每工作日的标准发放补贴。

联系人：徐老师，手机15213140149

网址：www.utyr.cn

公司微博：天堂声谷（http://weibo.com/utryshining)

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远传立足智能交互领域，依托智能中台，研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列，为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
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