北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责制订并实施学服部的整体工作计划，带领客服部完成年度与月度的业绩指标；
2.负责客服部的团队建设、稳定与日常管理工作，定期组织召开部门工作会议；
3.负责提升部门各人员的业务技能、专业知识、访谈能力、续费、二次开发，退费能力并进行考核；
4.负责带领客服部进行跟踪学员学习进度、定期回访、学习情况反馈、管理班级和学员 档案、处理学习期间的问题、异地报名及其他后续服务工作的进行；
5.负责指导并带领团队与学生进行及时有效的沟通以减少学员投诉，及时进行跟进和回访，处理规范；
6.负责处理部门其他事务性工作，完善部门工作流程。


岗位要求：
1.两年以上教育、服务、留学行业工作经验；
2.具备优秀服务意识，责任心强，能够积极主动服务客户，工作细致认真，有责任心；
3.有较强的管理领导能力以及沟通协调能力，抗压性强；
4.良好的危机处理能力，能快速妥善解决各类突发状况。 举报 分享

优财成立1999年，一直为中国财务专业人士提供高端财务管理课程，自2009年成为美国管理会计师协会（IMA）国内首家CMA授权培训机构以来，优财始终专注于CMA培训，也是国内唯一一家只专注CMA培训的机构。已连续9年被IMA总部授予“大中华区***CMA培训机构”称号，连续9年全国CMA通过人数和高分人数位居第一。
    优财与美国管理会计师协会（IMA）、中国总会计师协会、清华大学、北京大学、香港大学、中央财经大学、亚太财务策划联会等展开深度合作，开展CMA管理会计领域合作研究以及相关课程，推动管理会计在中国的应用和发展。
    截止目前，优财已形成了完善的CMA培训体系和教学模式，并积极开展企业内训。诸如中国银行、强生、兵装集团、威高集团、长安汽车、农发行、民族证券、北汽福田、卡特彼勒、统一、雀巢、联想、用友、新东方等企业都和优财进行了CMA培训的深度合作。