客户服务
北京国华汇富电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京国华汇富电子商务有限责任公司(以下简称:"e付天下")依托强大的金融网络和专家团队,开创了移动支付的新格局。"e付天下"是以跨银行、跨地域、跨网络为格局的无缝平台,以移动支付工具(手机)为主要支付载体,向社会大众提供高效便捷、安全可靠的移动支付服务,目前在移动支付领域稳居前列。其创新性的服务模式加速了金融服务业的发展,提升了资金流转效率,优化现金流,为我国信息化金融服务的推进和发展做出了巨大贡献。
"e付天下"经营管理团队95%为本科以上学历,公司高层多为金融业内打拼多年的专家。"e付天下"凭借对行业的深刻认知、整合多方资源,目前,服务网络已覆盖全国19个省份,并且渗透率以每月37%的增长率递增,由"e付天下"打造的移动支付"商业航母"正在逐步形成!
"e付天下"经营管理团队95%为本科以上学历,公司高层多为金融业内打拼多年的专家。"e付天下"凭借对行业的深刻认知、整合多方资源,目前,服务网络已覆盖全国19个省份,并且渗透率以每月37%的增长率递增,由"e付天下"打造的移动支付"商业航母"正在逐步形成!
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区东三环中路建外SOHO17号楼2301/2303
- 邮政编码:100022
- 联系人:人力资源部 申小姐
- 电话:(010)56135882