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客服专员/助理(非技术)

北京天马时空网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2016-10-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责对公司运营的手机游戏进行研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;
2、 负责论坛、玩家QQ群维护,对每一位玩家做好优质的服务工作;
3、 指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、成为游戏的忠实用户;
4、 处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序;
5、 收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善。

任职要求:
1、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
2、普通话标准,亲和力强,具备较强的电话沟通能力;
3、熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题, 热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;
4、耐心细致,有责任心,具有亲和力;
5、曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先;
6、能够适应轮岗调休。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京天马时空网络技术有限公司成立于2010年(小米公司投资),公司致力于研发优质的精品手游,我们秉承着“以端游的品质来做手游”为宗旨,并凭借着强大的研发技术实力、专注产品和踏实做事的态度,以及对游戏用户的深刻理解和丰富的产品市场经验、推出了高品质的手游产品,快速成长为手游行业中屈指可数的领先企业。公司拥有强大的技术团队,致力于研发移动设备游戏应用,并向海外市场积极拓展。
我们的优势:强大的技术力量、团队执行力、高效的研发速率
 从2010年磨合到现在,核心团队成员稳定,已经形成了自己的研发体系,4年来,从页游到手游都是一套代码框架体系。我们经历了客户端代码框架从基于微软SilverLight移植到Flash AS3环境(15万行代码), 又从Flash AS3环境 移植到Unity3D环境。
我们从2013年7月开始立项从零开始进行基于Unity3D的重度手游的研发,仅仅用了6个月时间,就实现了产品的即将上线,除了整体团队有很强的战斗力外,用2个月时间,将3年积累的25万行的AS3客户端代码移植到Unity3D环境中是创造这个速度奇迹的前提。
天马有很强的产品布局能力,目前公司已签订两大顶尖IP进行新项目的开发。
 

联系方式

  • Email:job@tmsk.cn
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区上地七街1号汇众大厦1号楼208室