北京招聘

职位描述：
岗位职责

1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

2、客户受理和客户开通；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作。




任职资格

1、本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

新湿地（北京）文化传播有限公司简介
公司于2015年成立，致力于中小学生综合素质成长教育，线上线下结合，为中小学和中小学生综合素质教育提供整体解决方案。业务包括中小学生国学教育和综合素质教育两大板块。公司产品：小学1至6年级国学云课堂、国学有声读本、国学系统微课程；1至9年级学生行为习惯和品格养成读本、德育校本课程、学生综合素质教育微课程和家长教育微课程。旗下拥有国学院网、成长APP两个互联网平台，成长APP是国内首创的中小学综合素质教育和服务平台。公司与9个省市1000多所学校开展课程合作，系列图书发行数百万册，培训教师10000多人次，平台用户50多万人。2019年，国学院网国学微课程入驻学习强国。和北京师范大学国学经典教育中心等机构合作的"给乡村孩子的最美传统文化课"大型公益直播活动，把名师课程送达100多所乡村小学，惠及10000多名乡村小学生，中央电视台等100多家媒体报道此次公益活动。