北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.网店销售产品上下架.分类，以及产品信息的及时调整；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复.订单管理，到货跟踪.评价管理.售后服务等工作；
3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求和中差评处理；
4.定期维护客户关系，促进互动与销售,推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
 
任职要求：
1.大专及以上学历，一年以上淘宝或其他电子商务网站的客服经验；
2.熟悉淘宝的运营环境，淘宝制定的交易规则，淘宝的推广，淘宝网站广告资源；
3.熟悉淘宝网站运作情况，熟悉各大论坛的运作情况；
4.具备较强的文字功底，有网络营销经验者优先；
5.熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通.协调能力强者优先。 举报 分享

微盟-移动互联网营销的引领者

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