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客户服务专员

北京京港地铁有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要职责:

1、 重点负责公司官方微博的运营,营造积极、活跃的氛围,提升公司官方微博的影响力和关注度;

2、 公司官方微博的内容设计、更新、专题制作等;

3、 搜集并回复粉丝的问题和意见建议,了解粉丝需求;

4、 策划并执行微博推广活动,通过有效的运营手段提升粉丝的活跃度;

5、 跟踪微博推广效果,分析数据并反馈,总结经验。


应聘条件:

1、 大专及以上学历,中文、媒体、新闻等相关专业毕业者优先;

2、 具体良好的文字、语言表达能力和快速反应能力;

3、 具有至少一年以上使用微博的经验,有相关官方微博运营经验者优先考虑;

4、 具有很好的客户服务意识,能够承受较强的工作压力,适应能力强,能适应晚班、倒班工作;

5、 投递简历时请提供个人微博地址。

公司介绍

北京京港地铁有限公司(简称“京港地铁”)成立于2006年1月16日,是由北京市基础设施投资有限公司出资2%,北京首都创业集团有限公司和香港铁路有限公司各出资49%组建而成的合作企业。京港地铁以“基于交通带动城市发展的理念,推动多元化业务,以关心的服务,连接和促进社区发展,成为全球领先的城市运营商”为愿景,全力为乘客提供安全、可靠、舒适、便捷的生活服务。目前,京港地铁以PPP模式参与投资、建设并运营北京的地铁4号线、14号线、16号线,并负责运营管理大兴线,还将以租赁经营模式运营17号线。线路总里程196.8公里,已开通运营里程124.8公里,所辖车站78座。在2020年度北京市轨道交通各线路运营指标百分制考核中,京港地铁14号线东段、14号线西段和16号线荣获满分。

联系方式

  • Email:enghr@mtr.bj.cn
  • 公司地址:北京市丰台区嘉园路地铁4号线车辆段 (邮编:100088)
  • 电话:18612331010