北京招聘

工作职责：
1．根据部门制度，为客户提供技术支持工作
2．将客户所提问题进行分类，并将相关问题及时反映负责人进行处理
3．维护客户服务FAQ知识库
4．接听客户咨询电话，接收客户网上咨询
5．定期向部门经理汇报工作情况

岗位技能要求：
1. 专科以上
2. 口齿清晰，反应灵活
3. 能够接受倒班制度
4. 熟悉计算机使用，熟悉计算机网络
5. 具有团队合作精神，较强沟通能力和极强工作责任心
6. 工作态度认真仔细，有良好的自学能力

网梯科技成立于2000年3月，是中国最早涉足现代远程教育技术领域的高新技术企业之一，是专业的远程教育技术产品服务提供商。经过多年的发展，总资产五千多万人民币，员工总人数近三百名，成为国内教育领域的领军企业。


从成立至今，网梯一直致力于为广大用户提供专业的网络教育产品、高品质的技术服务和完整优化的网络教育解决方案，在信息化建设、网络教育、电子商务、电子政务、网络安全领域，有丰富的实施经验。业务覆盖大中小学校、网络教育、成人教育、继续教育、终身教育、企事业培训等。在IT领域，技术水平、创新能力始终是一个公司核心竞争力所在。在这方面，网梯公司广纳人才，拥有一批以清华大学、北京大学等一流学府毕业生为主的专业技术人员；其中40%以上具有硕士、博士学历。作为与中国远程教育事业同步发展的公司，年轻、有朝气是很多客户对网梯评价。网梯公司的技术骨干在网络应用系统、软件开发、系统集成等领域具有丰富的实践经验。同时公司聘有许多计算机通信、计算机网络领域资深专家、多媒体和数据库应用专家、教授组成强大的技术后盾。网梯在清华大学、北京大学、中国石油大学、北京交通大学分别设立了研发实验室，为提高产品竞争力，推动产学研相结合探索出了一条有效途径。


网梯公司自成立以来，北京总部不断发展壮大，在广州、武汉设立技术部门，上海成立全资子公司，在美国波士顿成立了网梯办事处，在加拿大、比利时、荷兰成立了网梯联络处，与目前国内外知名的远程教育领域相关软、硬件提供商密切合作，把握IT业界及远程教育技术的最新动向，保证与国际接轨。


开放、谦虚、上进是网梯倡导的企业文化，是网梯公司以技术领先而著称于业内的最好注解，也是网梯由国内中型软件企业走向大型软件企业乃至跨国软件企业的动力源泉。欢迎有识之士加入我们的团队，共创网梯辉煌的明天！