客服专员/助理（非技术）
元慈纲目（北京）医院投资管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2016-10-07
- 工作地点：昆明
- 招聘人数：20人
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：其他
职位描述
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岗位职责
1、负责医院患者诊疗前、诊疗中、诊疗后服务工作；
2、预约挂号咨询、挂号、门诊住院现场服务；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
1、负责医院患者诊疗前、诊疗中、诊疗后服务工作；
2、预约挂号咨询、挂号、门诊住院现场服务；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、客户回访工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作；
7、外地人员提供住宿。
任职资格
1、中专以上学历，护理及医疗相关专业优先；
任职资格
1、中专以上学历，护理及医疗相关专业优先；
2、有客户接待和服务经验者优先；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 其他
关键字： 客服专员
公司介绍
管理公司【第三方：元慈纲目医院投资管理公司】之主要盈利模式（以委托管理模式为例）：
1、基础管理费（品牌输出）；
2、全面管理增效分成；
3、具象的特定服务收益等。
1、基础管理费（品牌输出）；
2、全面管理增效分成；
3、具象的特定服务收益等。
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市朝阳区东湖街道南湖东园122号博泰国际商业广场B座1603