北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责主持售后服务中心日常工作的开展，协调各部门的关系，完成公司下达的任务；
2、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，建立维护公司与客户良好关系，保证绩效稳步提高；
3、负责与厂家相关部门信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发；
4、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递，持续优化售后管理体系，打造优秀团队；
5、负责抓好车间维修质量，确保一次性修复率达到较高水平；
6、对本部门所有管理数据及时备份，确保数据安全；
7、服从分配，及时完成上级领导交付的其他工作。

任职要求：
1、 大专以上学历，售后业务能力全面，三年以上售后工作经验；
2、 具备较强的组织协调能力、应变能力和客户服务意识；
3、 责任心强，自律，能够激励和发展下属。

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