客服专员
北京汉诺睿雅公关顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述
岗位职责
1 、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2 、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3 、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4 、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1 、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2 、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3 、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4 、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
岗位职责
1 、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2 、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3 、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4 、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1 、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2 、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3 、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4 、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京汉诺睿雅公关顾问有限公司
公司类型:民营公司规模:20-99人公司行业:广告/会展/公关/市场推广 媒体/出版/影视/文化/艺术 互联网/电子商务
北京汉诺睿雅公关顾问有限公司
会唐集团是以事件营销为核心,提供场地查询预定、公关顾问、活动策划管理、会议服务、展览展示等一站式专家级服务。会唐集团旗下公司包括北京汉诺睿雅公关顾问有限公司(HBC)、会唐网、会唐时代会议展览(北京)有限公司。
汉诺睿雅公关顾问有限公司(HBC)是以品牌策划、事件传播、媒介资源为业务核心,面向行业提供专业市场活动及传播的服务机构。公司拥有强大的资源整合能力,核心成员均由行业资深专家组成,具有独具创意和丰富操作经验的团队。以特有的激情和专业化的服务竭诚为各行业的客户提供优质的服务。HBC服务于多家国内外著名企业,2012年更将直接服务于国际客户。HBC提倡专业、积极、阳光的工作氛围,相信将为您提供更广阔的发展天地。
公司类型:民营公司规模:20-99人公司行业:广告/会展/公关/市场推广 媒体/出版/影视/文化/艺术 互联网/电子商务
北京汉诺睿雅公关顾问有限公司
会唐集团是以事件营销为核心,提供场地查询预定、公关顾问、活动策划管理、会议服务、展览展示等一站式专家级服务。会唐集团旗下公司包括北京汉诺睿雅公关顾问有限公司(HBC)、会唐网、会唐时代会议展览(北京)有限公司。
汉诺睿雅公关顾问有限公司(HBC)是以品牌策划、事件传播、媒介资源为业务核心,面向行业提供专业市场活动及传播的服务机构。公司拥有强大的资源整合能力,核心成员均由行业资深专家组成,具有独具创意和丰富操作经验的团队。以特有的激情和专业化的服务竭诚为各行业的客户提供优质的服务。HBC服务于多家国内外著名企业,2012年更将直接服务于国际客户。HBC提倡专业、积极、阳光的工作氛围,相信将为您提供更广阔的发展天地。