北京招聘

工作内容：
1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
2、网络购物平台站内信、店铺留言、及商品留言评论等的及时回复；
3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易。
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理售后、评价、投诉等。
职位描述：
1、中专以上学历，男女不限；
2、打字熟练，具备基本计算机使用能力，熟练掌握EXCEL；
3、具备良好的沟通能力，应变能力，理解能力强，有团队精神；
4、声音甜美，有淘宝等电子商务平台工作经验优先。

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