北京招聘

1、所属部门：市场部
2、性别：女
3、年龄：22-25岁之间
4、学历：大学专科及以上学历
5、专业：文学、汉语言、历史、保险、市场营销、酒店管理、 物流管理相关专业
6、婚姻：不限
7、语言：标准普通话、吐字发音清晰准确
8、电脑技能：办公软件熟练运用，尤其是excel、图表、PPT的应用，打字速度在60字以上/分钟
9、经验：
1）、曾在航空公司、咨讯公司、酒店服务等服务性行业做接待工作者优先；
2）、有回访工作经历者优先；
3）、优秀的应届毕业生也可考虑。
10、个性：善于沟通、性格温和、有耐心、心态平和。
11、技能：表达富有亲和力、语速平缓、语调轻柔、办公软件运用娴熟
12、其他条件：形象良好，思维反应灵活，心理承受能力强，责任心强，具有团队合作精神。
13、工作内容：
1）、按规定话术进行承保客户进行分阶段的回访，并记录回访结果；
2）、根据回访汇总要求进行回访结果的汇总；
3)、以图表的形式呈现月度客户信息准确率和客户的满意率对比；制作PPT文件，对回访情况进行直观的反映；
4）、按公司的要求收集、完善客户资料，建立客户资料数据库；
5）、对客户提出的有关保险和维修的简单常识进行解答；
6）、负责客户保险维修及维修服务需求的整理、汇总，对客户承保服务满意度的提升提出合理化的意见和建议；提出改善服务的具体建议和措施，为企业发展决策提供依据。
7）、与相关工作的辅助部门进行沟通和协调；
8）、协助其他同事的日常工作，完成上级领导交办的临时事宜。
14、工作职责：
1）、忠于本职工作，坚守“首问负责制”，对客户的不满意和质疑给予合理的解答或给予及时的上报，以维护企业的形象；
2）、按时完成日回访量（120-200之间）；
3）、当日工作当日毕；
4）、对客户质疑的处理要合理妥当；
5）、对客户服务工作要有责任心，有全局意识；
6）、服从上级领导的管理。



公司地址：北京南四环中路十号（可乘公交820/740/825路到大红门东桥站，下车后东行300米爱马社总部灰色楼体即是；
或乘地铁5号线-宋家庄-转乘亦庄线-肖村-转乘公交740/820路-大红门东桥（公交就一站地）下即可！）
联 系 人：徐先生
联系电话：87880234
公司主页：http://www.aid-max.com

北京爱马社汽车服务有限公司是综合性汽车服务企业，成立于1999年11月15日。多年的从业历程中，积累了丰富的汽车后市场管理及运营经验，同时奠定了稳固的业务基础。迄今为止，公司注册资金已达1000万，资产总额5500万，已拥有3万平米办公场所，400多人的销售、技术、服务团队，有效销售额突破2.5亿元，最大程度赢得了8万名客户的信任与信赖。
爱马社在十几年的探索中，不断的突破创新，每5年坚守一个发展路线，并在发展中创建了不同的专业化子公司。爱马社自2008年开始，经营的同时还致力于建立自己的产品研发团队。在过去的7年里，产品研发团队搜集了大量可供分析的数据，尝试了无数次可证结果的实验。2015年伊始，爱马社强烈的感知到“自有产品”是企业发展的真正核心。集中整合企业内部一切优秀的人力资源，技术资源，服务资源，专注于自有产品的推广便是爱马社的未来5年发展的方向和使命。
我们坚信：未来，爱马社将秉承最大限度地为客户提供超值服务的企业理念，发扬坚持不懈、自强不息的企业精神，开创属于爱马社人的全新时代！
福利：五险一金、良好晋升通道、股权、期权、外企待遇 ；
转正员工公司提供廉租房/免费宿舍，提供物美价廉的一日三餐（早餐1元钱，午餐和晚餐均3元钱），Welcome to join us!联系电话010-67611357。