北京招聘

1、所属部门：服务管理部
2、性别：女
3、年龄：22-30岁之间
4、学历：大学专科及以上学历
5、专业：文学、汉语言、历史、保险、市场营销、酒店管理、物流管理相关专业
5、婚姻：不限
6、语言：标准普通话
7、电脑技能：办公软件熟练运用，尤其是excel的应用，打字速度在60字以上/分钟
8、经验：
1）、保险理赔、理算、客户服务、维修接待工作经历者优先；
2）、曾在航空公司、咨讯公司、酒店服务等服务性行业做接待工作者优先；
3）、优秀的应届毕业生也可考虑。
9、个性：性格柔和、稳重、心思细致、善于与人沟通、责任心强，具备团队合作精神。
10、技能：语言表达富有亲和力、语速平缓适当、办公软件运用娴熟
11、其他条件：
1)、对北京行政区域的地理位置、交通路线熟悉，尤其是交
通工具的换乘路线和驾车路线。
2）、形象良好。
12、工作内容：
1）、接听客户或相关人员的预约电话，记录服务需求，回答相应的服务咨询；
2）、根据客户的需求进行服务实施的派工调度；
3)、解决在派工执行各种状况下的突发事件；
4）、与相关工作的辅助进行部门进行沟通和协调；
5）、对客户服务工作的检查、监督，对服务工作的流程和服务内容提出合理化的意见和建议；
6）、协助其他同事的日常工作，完成上级领导交办的临时事宜。
13、工作职责：
1）、忠于本职工作，对客户的服务和满意度负责；
2）、调度派工中要合理、公正；
3）、当日工作当日毕，并严格做好次日的工作计划安排；
4）、对突发事件的处理要合理妥当；
5）、对客户服务工作要有责任心，有全局意识；
6）、服从上级领导的管理。

北京爱马社汽车服务有限公司是综合性汽车服务企业，成立于1999年11月15日。多年的从业历程中，积累了丰富的汽车后市场管理及运营经验，同时奠定了稳固的业务基础。迄今为止，公司注册资金已达1000万，资产总额5500万，已拥有3万平米办公场所，400多人的销售、技术、服务团队，有效销售额突破2.5亿元，最大程度赢得了8万名客户的信任与信赖。
爱马社在十几年的探索中，不断的突破创新，每5年坚守一个发展路线，并在发展中创建了不同的专业化子公司。爱马社自2008年开始，经营的同时还致力于建立自己的产品研发团队。在过去的7年里，产品研发团队搜集了大量可供分析的数据，尝试了无数次可证结果的实验。2015年伊始，爱马社强烈的感知到“自有产品”是企业发展的真正核心。集中整合企业内部一切优秀的人力资源，技术资源，服务资源，专注于自有产品的推广便是爱马社的未来5年发展的方向和使命。
我们坚信：未来，爱马社将秉承最大限度地为客户提供超值服务的企业理念，发扬坚持不懈、自强不息的企业精神，开创属于爱马社人的全新时代！
福利：五险一金、良好晋升通道、股权、期权、外企待遇 ；
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