北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责为客户提供产品咨询，解决客户问题，管理公司客户群；
2、负责天猫京东店铺的售前售中售后的咨询及管理
3、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
4、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
5、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
6、上级安排的其他工作。
任职要求：
1、活泼踏实，善于沟通，热爱电商；
2、2年以上电商客服经验，至少1年以上客服管理经验；
3、熟悉电商各平台（京东、淘宝、天猫等）的操作流程以及各项规则；
4、善于团队管理，能有效带领团队提高转化率；
5、工作积极主动，以工作结果为导向，有强大的内驱力，愿意同创业团队一起成长。 举报 分享

    智唐科技（北京）股份有限公司（简称：智唐科技），为国家高新技术企业、中关村高新技术企业，是国内领先的智慧商务运营商。智唐科技2011年成立于北京中关村，总部位于北京朝阳区，在福州、杭州两地具有市场和研发团队，旗下拥有多家子公司以及电商平台。2016年5月成功新三板挂牌，股票代码837251。智唐科技是一家企业大数据资产运营商，公司以“数据驱动营销服务”为核心理念。多年来，公司在大数据营销领域深耕细作，构建了公司三大业务板块，包括数据营销、数据广告和数据运营服务。
    公司不断深化核心竞争力，以平台建设和平台化管理为重心，搭建了公司自主的企智云DA-OS数据操作系统平台及企智网平台，通过积累的海量、鲜活的大数据及媒体资源为依托，为不同行业的企业客户提供全案式标准大数据营销解决方案及互联网转型的需求服务，形成了数据指导营销，营销产生数据，数据发现价值的商业闭环。
    智唐已取得8项软件著作权，获得过包括中国软件大会杰出企业奖、中国软件和信息服务社会化媒体领域杰出企业奖、金鼠标***创新方案奖等多项行业荣誉，北京市创新基金获得者。为不同类客户提供过互联网数据营销服务，包括三星、红牛、蒙牛、北京现代、泸州老窖、洋河酒、网易游戏、闪银及政府旅游类客户等。