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售后服务经理

北京天强创业电气技术有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2016-10-19
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-10000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、全面负责售后部的日常管理和运营工作;
2、制定和完善售后部的管理制度,规范和完善岗位职责,优化售后服务流程;
3、进行售后团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、收集、整理、管理客户档案,对客户需求进行分析,研究可行性方案提升客户满意度;
5、维护良好的公司公共形象,维持良好的公共关系,树立优质的服务形象;
6、及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等;及时处理和解决运营过程中出现的问题;
7、 制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;

岗位要求:
1、电气自动化类相关专业,专科及以上学历;
2、5年以上电气行业售后管理工作经验及技术能力;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、熟悉相关售后体系标准,较强的沟通能力及团队管理能力;
5、有优秀的领导能力和新员工选拔、培养能力。

职能类别: 售前/售后技术支持经理

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公司介绍

公司简介
    北京天强创业电气技术有限责任公司——北京市高新技术企业,公司创建于1998年,主要致力于科普场馆、博物馆、企业馆、儿童馆等场馆的整体策划、展览内涵的研究、展示技术的研发以及展项制作等服务,是中国自然科学博物馆协会会员单位,北京市科普研发基地,北京市高新技术企业。
    创业13年,科普13年,天强公司参与了60余家科技馆和30余家企业展馆的展览设计制作项目。我公司研发生产的单项产品达到1000余件。
    天强公司非常重视产品的研发和创新,现有专利展品20余项,省级研发项目5项,公司目前拥有自主知识产权的展品共有5大类;涉及到的学科和类别有电磁学(550件或套)、能源(200件或套)、地球环境(160件或套)、节能减排(200件或套)、数字球幕系统(5件)等。天强公司的展品从策划、实验、设计、生产加工都实行有效的数据控制,以保证展品的品质,不断满足市场需求。公司为了进一步拓展业务,特成立天强诺信(北京)展览展示有限责任公司,专门从事数字化制作项目服务,主要含大型屏幕系列、多媒体互动系列、模拟仿真系列等项目。
    公司的服务宗旨是制造一流产品,创造一流品牌,提供一流服务。诚邀各界有识之士加盟本公司。

公司地址:北京市亦庄经济技术开发区科创14街 汇龙森科技园12号楼
公司主页:http://www.tq-science.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市亦庄开发区经海路科创14街99号汇龙森科技园12号楼天强科技