北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责售后部的日常管理和运营工作；
2、制定和完善售后部的管理制度，规范和完善岗位职责，优化售后服务流程；
3、进行售后团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、收集、整理、管理客户档案，对客户需求进行分析，研究可行性方案提升客户满意度；
5、维护良好的公司公共形象，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象；
6、及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等；及时处理和解决运营过程中出现的问题；
7、 制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程；

岗位要求：
1、电气自动化类相关专业，专科及以上学历；
2、5年以上电气行业售后管理工作经验及技术能力；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、熟悉相关售后体系标准，较强的沟通能力及团队管理能力；
5、有优秀的领导能力和新员工选拔、培养能力。 举报 分享

公司简介
    北京天强创业电气技术有限责任公司——北京市高新技术企业，公司创建于1998年,主要致力于科普场馆、博物馆、企业馆、儿童馆等场馆的整体策划、展览内涵的研究、展示技术的研发以及展项制作等服务,是中国自然科学博物馆协会会员单位，北京市科普研发基地，北京市高新技术企业。
    创业13年，科普13年，天强公司参与了60余家科技馆和30余家企业展馆的展览设计制作项目。我公司研发生产的单项产品达到1000余件。
    天强公司非常重视产品的研发和创新，现有专利展品20余项，省级研发项目5项，公司目前拥有自主知识产权的展品共有5大类；涉及到的学科和类别有电磁学（550件或套）、能源（200件或套）、地球环境（160件或套）、节能减排（200件或套）、数字球幕系统（5件）等。天强公司的展品从策划、实验、设计、生产加工都实行有效的数据控制，以保证展品的品质，不断满足市场需求。公司为了进一步拓展业务，特成立天强诺信（北京）展览展示有限责任公司，专门从事数字化制作项目服务，主要含大型屏幕系列、多媒体互动系列、模拟仿真系列等项目。
    公司的服务宗旨是制造一流产品，创造一流品牌，提供一流服务。诚邀各界有识之士加盟本公司。

公司地址：北京市亦庄经济技术开发区科创14街 汇龙森科技园12号楼
公司主页：http://www.tq-science.com