北京招聘

职位描述：
【工作职责】
1.与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。
2.在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览账户，排除故障，解决问题。
3.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。
4.通过电话支持，提供专业服务和有效信息。
5.积极勤奋地完成工作进度，确保能提供适时支持。
6.积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而解决问题。
【任职要求】
1.专科同等及以上学历，英语专业、国际贸易、电子计算机技术或相关经验者优先。
2. 对可穿戴设备或者电子设备有一定的了解。
3.1年客服工作经验或相关技术支持经验者优先。可接受轮休工作。
4.熟练使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office应用程序。
5.熟练的英语听说读写能力，此岗位英文使用频率较高。 举报 分享

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。