北京招聘

职位描述：

1.通过千牛，咚咚等聊天工具接待客户咨询，解答疑问，获取订单，促成交易，提升店铺销售额；
2.负责答复，跟进及反馈客户咨询，处理产品售后事宜。
3.订单处理，发货状态跟进，投诉等。

任职条件：
1. 有1年以上客服经验者优先，熟悉网购流程，基本了解天猫，淘宝，京东等平台规则，能熟练操作各平台后台优先。
2. 表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力和优秀的服务意识。
3. 能够适应倒班、调休，打字速度70字/每分钟。
4. 细致耐心，热情乐观。
5. 普通话标准，有坐席客服经验优先。

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                            352环保科技简介 --- 三下五除二，除霾就是快！
空气是我们最基本的生存需求，在空气污染已经影响到人们正常生活的今天，352 是一家全方位提供洁净空气解决方案的互联网环保科技公司，围绕这一中心自主研发解决问题的产品及方案。目前的产品包括空气净化器，新风系统，汽车空调滤芯，防霾口罩。在空净品牌中处于行业领先位置。

我们的企业理念 ---- 讲真话，不作假。
对用户，合作伙伴以及自己的员工都不允许忽悠。
产品不作假，价格不虚高，服务不推诿。
对电商惯用的一切黑对手的行为本能排斥。

我们的经营理念 ---- 好的产品，合理的价格，真诚的服务。
产品必须有效解决问题，每一个细节和零件都要认真打磨，不做流于表面的“A货”。
价格不虚高，在为用户解决问题的基础上赚取合理利润使企业良性发展。
服务要真诚，快速解决用户问题，不辜负每一个用户对352的信任。

我们的团队理念 ---- 能力之外，名字出身都是零。
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