北京招聘

职位描述：
工作职责： 
1.及时在线回复客户咨询，引导客户下单； 
2.积极熟悉公司产品和业务流程等基础知识； 
3.帮助用户解决网络购物过程中的售前咨询问题；
4.售后的跟进与处理工作； 
5.完成与协助上级分配的任务 。

任职资格： 
1.***，18-35岁，有电子商务客服经验者优先；
2. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3. 有较强的协调能力，熟悉网购流程和客户服务工作；
4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5. 工作耐心、认真负责，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

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一直位列微信500强的前200名和文化榜月榜前20位，2015年全年阅读量超过1亿+，成为文化类平台中读者最活跃，传播力最强的公众号之一。并与2015年获得由国家互联网信息办公室网络社会工作局指导的“文传榜-十大国学公号”称号。

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