北京招聘

岗位职责：
1.负责客户热线的接听，业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2.电话、网站客户订单的受理；
3.跟踪、记录客户来电信息，协助客户进行信息登记和更新，解答客户疑问;
4.订单完成后进行客户回访，确认客户是否已享受高品质的服务，并对客户满意度情况进行登记，统计；
5.接听客户投诉电话，解答客户疑难问题，安抚客户不良情绪，记录客户投诉信息，解决客户投诉问题；
任职要求：
1.普通话标准，吐字清晰；
2.良好的语言表达能力；
3.具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件；
4.良好的心态、服务意识及抗压能力；
5.熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机及互联网网络应用；
6.有呼叫中心同岗位工作经验优先录用；

北京住建博远教育科技有限公司创建于2006年，在首都各高校知名教授的倡议和指导下组建。公司依托北京优秀的人文氛围和强大的技术力量，辐射全国，以专业化的课程、高水准的教师队伍、严谨敬业的教学态度，为在职人员和多层次求知人士提供了一站式专业考试培训服务。在建筑、司法、学历教育、医学、国家公务员、财会等职业教育领域树立了良好的品牌形象。同时，中心也是中国职业教育培训行业人才贮备的重要基地，与国内外众多知名企业和单位达成用人意向，在各地发展多所战略合作院校，成为各大用人单位人才培训、输送的委托机构。
博远教育秉承“诚实守信，造就人才”的理念，凭借核心管理团队在教育界和培训业的多年工作经验，依托新颖的教学模式，汇集包括考试大纲及考试指导用书编写在内的资深教授倾力授课，在学员和行业中赢得了良好的知名度和美誉度。
2009年，博远教育成为中国建筑协会建筑类考试专业机构。培训主要面向国内知名的大中型建筑类企业及分布于全国各地有需求的考生，为广大建筑业从业人员提供执业资格考试培训服务。强大的合作伙伴和人脉资源，专业的名师团队指导。博远教育的专业性、权威性、影响力都在飞速提升。
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