北京招聘

职位描述:
1.负责客服中心工作的安排、执行与监督，定期分析和反馈客户信息；
2.全面负责客户服务管理工作，建立和完善客户档案信息；
3.组织协调奥迪顾客的满意度调查,不断优化顾客满意度调查的方式和方法;
4.协助配合其他部门相关工作;
5.负责部门员工的培训工作.

任职要求:
1.大学专科以上学历，在行业领域有2年以上客服管理的工作经验;
2.形象气质佳，亲和力强，优秀的语言表达能力、较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力；
3.具有优秀的客户服务意识、专业的客户服务技能和建立、健全服务体系的经验;
4.熟练使用office等办公软件;
5.有驾驶证并熟练驾驶.

北京寰宇恒通汽车有限公司 是一汽-大众奥迪品牌的特许经销商，是北京市一类维修企业。公司占地面积25000多平方米，其中展示中心面积1400余平方米。可以提供近百个维修工位，停车位200多个。公司位于西北四环外的闵庄路汽车大道，邻近玉泉山、香山和颐和园，交通便捷，是新老奥迪车主在海淀的家。

寰宇恒通秉承"诚信、专业、细致"的服务理念，为所有的奥迪用户提供终身服务。公司经营范围包括：国产及进口奥迪的整车销售、备件供应、维修保养、信息反馈、汽车信贷、车辆保险、二手车置换和汽车租赁等。我们始终恪守"同一星球、同一奥迪、同一品质"的奥迪全球服务标准。

寰宇恒通已于2005年8月4日顺利通过了ISO9001质量管理体系认证。