客服助理
国贸物业酒店管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:酒店/旅游 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-09-28
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-3500/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、 具备大专以上学历
2、 具有一定的英语听说读写能力
3、 年龄30岁以下,***优先
工作地点:光华路西里怡禾国际公寓
工作待遇:2500+330饭补+奖金
岗位职责:
1、 业户来访的接待工作
根据政策法规、《管理公约》和程序文件,为业户提供入伙服务、二次装修、报修受理、咨询、投诉受理等服务。
2、 业户来电的解释工作
对业户来电咨询事宜进行解释、答疑等工作。
3、 费用催缴
根据政策法规、收费标准、程序文件,应向来电来访的业户提醒物业管理费、水费的提示。
4、 对每日报修进行电话回访
根据程序文件和相关要求,对每日报修内容的完成情况进行回访并准确记录。
5、 日常事务办理
处理业户要求的各项日常事务,包括:居住证明的办理、门禁卡的购置、出退租水电煤的提示、业户信息的掌握等事宜。
6、 工作记录
及时完成业户资料的收集、整理、录入、归档工作。
7、 巡视及检查公共区域
根据管理处的相关要求,对物业管理区域进行全面的巡视、检查工作。
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岗位要求:
1、 具备大专以上学历
2、 具有一定的英语听说读写能力
3、 年龄30岁以下,***优先
工作地点:光华路西里怡禾国际公寓
工作待遇:2500+330饭补+奖金
岗位职责:
1、 业户来访的接待工作
根据政策法规、《管理公约》和程序文件,为业户提供入伙服务、二次装修、报修受理、咨询、投诉受理等服务。
2、 业户来电的解释工作
对业户来电咨询事宜进行解释、答疑等工作。
3、 费用催缴
根据政策法规、收费标准、程序文件,应向来电来访的业户提醒物业管理费、水费的提示。
4、 对每日报修进行电话回访
根据程序文件和相关要求,对每日报修内容的完成情况进行回访并准确记录。
5、 日常事务办理
处理业户要求的各项日常事务,包括:居住证明的办理、门禁卡的购置、出退租水电煤的提示、业户信息的掌握等事宜。
6、 工作记录
及时完成业户资料的收集、整理、录入、归档工作。
7、 巡视及检查公共区域
根据管理处的相关要求,对物业管理区域进行全面的巡视、检查工作。
职能类别: 其他
公司介绍
物业、酒店行业的各位精英:大家好!
奥运之后的行业洗牌加上金融“海啸”的狂袭,使得那些“危楼”已经遥遥欲坠。作为物业、酒店行业的领军企业,我们期盼那些真正有能力、有远见、有热情、有胆识的人事在迷茫中看清局势,抓住这难得的机会,让我们与企业共同成长。
综合经理:
1、女性,30-40岁,大专以上学历,北京户籍首选;
2、5年以上同岗位经验,有物业公司人力资源工作经历优先;
3、熟悉相关国家法律法规,有良好的专业素质;
4、出色的团队协作团队精神,优秀的沟通能力;
5、熟悉财务知识的优先。
简历必须附上近期照片,否则视为无效!
客服经理:
1、户籍、性别不限,
2、大专以上学历,
3、45岁以下,有别墅、写子楼、公寓、住宅等多业态综合工作经验优先
4、在客服管理岗位工作不少于3年
简历必须附上近期照片,否则视为无效!
工程经理:
1、年龄35至45岁,性别:男
2、能够处理各种突发事件
3、协助项目总经理及工程部经理日常工作
4、能够制定各项规章制度、工作计划,做好当职期间的管理记录
5、具备工程方面的专业证书(中级职称证书以上优先)
简历必须附上近期照片,否则视为无效!
奥运之后的行业洗牌加上金融“海啸”的狂袭,使得那些“危楼”已经遥遥欲坠。作为物业、酒店行业的领军企业,我们期盼那些真正有能力、有远见、有热情、有胆识的人事在迷茫中看清局势,抓住这难得的机会,让我们与企业共同成长。
综合经理:
1、女性,30-40岁,大专以上学历,北京户籍首选;
2、5年以上同岗位经验,有物业公司人力资源工作经历优先;
3、熟悉相关国家法律法规,有良好的专业素质;
4、出色的团队协作团队精神,优秀的沟通能力;
5、熟悉财务知识的优先。
简历必须附上近期照片,否则视为无效!
客服经理:
1、户籍、性别不限,
2、大专以上学历,
3、45岁以下,有别墅、写子楼、公寓、住宅等多业态综合工作经验优先
4、在客服管理岗位工作不少于3年
简历必须附上近期照片,否则视为无效!
工程经理:
1、年龄35至45岁,性别:男
2、能够处理各种突发事件
3、协助项目总经理及工程部经理日常工作
4、能够制定各项规章制度、工作计划,做好当职期间的管理记录
5、具备工程方面的专业证书(中级职称证书以上优先)
简历必须附上近期照片,否则视为无效!
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区建外大街2号PICC大厦6层