度秘客服
百度在线网络技术（北京）有限公司上海软件技术分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2016-09-28
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：15人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6000-7999/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
1、接受并记录客户咨询，按照相应的流程及时给予客户反馈；
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1、接受并记录客户咨询，按照相应的流程及时给予客户反馈；
2、度秘为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、度秘为客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、较快较好的完成上级交给的其他度秘项目上的事务性工作；
6、熟练使用办公软件进行工作数据报表的汇总；
7、与度秘项目的同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
职能类别： 网络/在线客服
关键字： 度秘客服
公司介绍
百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。
2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月，发布 Baidu.com搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。
百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。
2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月，发布 Baidu.com搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。
百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。
联系方式
- Email：ask@tj.baidu.com
- 公司地址：地址：span长宁区长宁路1018号龙之梦办公区15楼