北京招聘

职位描述：
任职要求：
一、 基本要求：
1、 大专及本科以上学历。
2、 三年以上工作经验。
3、 熟悉WINDOWS操作系统或OS操作系统经验及基本的网络、通讯知识。
4、 具备良好的客户服务意识，较强的解决问题能力和团队协作能力。
5、 熟练使用标准办公软件，有基本的日常软件的故障调试和问题解决能力。
二、 专业要求：
岗位专业要求符合下边条目即可，不必全面具备，符合度高将优先考虑。
1、 有Helpdesk或Call Center工作经验。
2、 有基本的IT系统开发经验、熟悉主流编程代码语言。
3、 有基本的主机服务器管理维护能力。
4、 有基本的Oracle数据库管理和维护能力。
5、 英语CET-四以上，听说读写能力突出，口语流利。
6、 熟悉防火墙，熟悉终端机病毒防护解决方案，掌握网络信息安全相关专业技能。
7、 熟悉Windows 系统机制和内核原理，并基于原理对系统故障进行处理。
8、 熟悉各种外设品牌的安装配置，如打印机、传真机、扫描仪等
9、 具备台式机及笔记本的硬件故障排查及维修能力；
10、 熟练拆装各品牌笔记本及台式机。
11、 快速准确的判断故障，并在有备件的基础上进行维修更换工作
12、 有丰富的网络理论知识及实战调试经验，了解主流网络路由、交换机、防火墙等设备有配置和调试能力。
13、 华为软交换系统，了解电话线路的安装维护及故障处理。
14、 熟悉视频会议支持相关工作，掌握视频相关设备的维护和问题处理能力等。
总体要求：
要求现场工程师具有专业桌面维护能力、专业视频会议支持能力、兼顾基本网络通讯维护能力、基本防病毒安全管理能力、基本IT系统支持能力等全方面的综合性人才。

岗位职责：
1、负责桌面的软件安装及调试工作。
2、负责客户端电脑、打印机等IT相关设备的硬件维护和技术支持，并负责和厂家联系硬件的更换和维修事宜。
3、负责整理和总结桌面维护日常工作。
4、负责当地网络的服务器的维护工作。
5、负责当地机房及其附属设施的日常维护工作。
6、负责IT系统日常支持工作。
7、负责视频会议日常支持工作。 举报 分享

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