北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责按照总公司的指导，组织公司各服务中心、各职能部门编制运行文件，并对体系实施情况进行监督检查；
2、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作；
3、负责协助管理者代表、总经理定期进行管理评审，以及对评审后的纠正、预防措施进行跟踪验证；
4、负责对各服务中心质量指标（如客服、工程、安保、保洁、绿化养护等质量检查合格率、业主满意率、投诉处理合格率、质量事故次数及整改措施等）完成情况进行分析、考核；
5、负责定期对质量监督检查工作情况以及相关整改结果进行公布；
6、根据公司客服、安保、保洁、绿化养护、房屋设备维修保养等实施情况，进行服务标准及作业标准的提升、补充、修改与调整，并予以指导，实施监督；
7、负责制定公司物业服务等级标准和作业标准，并监督实施；
8、上级主管部门与领导保持沟通联系顺畅，及时收集、整理行业政策、法规、信息；
9、负责组织、策划各服务中心参加有关行业达标活动及要求事宜；
10、负责各项目收楼工作的整体策划与协调，并落实执行；
11、负责公司物品与服务采购工作的统筹与管理；
12、定期组织开展客户满意度调查，并编写客户满意度调查评价报告，定期组织第三方调研工作；
13、负责公司法务工作的整体统筹与协调，保障公司利益；
14、负责规范各类经营协议、合同，完善合同谈判流程工作；
15、负责组织公司管理体系、服务标准相关知识的培训；
16、负责完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、5年以上企业工作经验，3年以上品质管理经验；
3、熟悉质量、环境管理体系知识，熟悉物业管理行业相关知识 ；
4、能够有效组织开展质量、环境管理体系外审、内部工作；
5、主动配合各服务中心、职能部门开展相关工作；
6、有良好的上、下级沟通技艺和能力；
7、对行业发展有敏税的观察能力，对改善工作能够提出合理化建议。
工作地址：
北京市西城区阜成门外大街2号 万通新世界写字楼 举报 分享

    北京万通鼎安国际物业服务有限公司（简称万通物业）是万通集团旗下专业物业服务企业，是中国物业管理协会常务理事、北京物业管理协会常务理事，一级物业资质企业。
    万通物业经过近20年的发展历程，公司管理的物业面积已超过400万平方米，管理项目超过20个，业务覆盖北京、天津、无锡、杭州、郑州、成都、南昌等十余个城市，员工队伍超过1000人。
    万通物业成立至今，在充分借鉴西方物业管理的专业化管理经验同时，努力融入东方特有的儒家思想，本着“因地制宜、立足本土，以人为本”的经营理念，实现管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制。公司在管的多个项目曾荣获建设部颁发的“全国城市物业管理优秀示范”奖项，并于1998年率先通过ISO9002国际质量标准体系认证。
    万通物业成立初期时的多样化的市场拓展使万通物业积累了丰富的针对商务写字楼、高档公寓、别墅等不同类型物业市场的行之有效的管理方法，并最终于确定以“品质万通，品味生活”的核心理念为导向，以“专业、亲和、优雅”的管理品质和提供个性化特色服务为特征的企业核心竞争力，将企业的发展定位锁定在为高端物业项目提供高品质服务上。
    目前，万通物业管理的项目包括万通新世界广场、万通中心、联想大厦、龙山新新小镇、万泉新新家园、中国电影博物馆等……我们致力以专业、亲和、优雅的服务品质，将万通物业打造成经验丰富、信誉卓越、国际知名的物业管理公司。