客服经理（技术类）
正方软件股份有限公司
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-09-27
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：3人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4000-8000/月
- 职位类别：技术支持/维护经理
职位描述
职位描述：
职位描述：
1、负责公司软件产品的售后客服的管理；
2、有团队管理经验，大客户服务经验；
3、擅长客户服务、客户投诉处理；
4、负责各项运营推广活动的支持，对客户服务质量和效率进行监控；
5、完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、大学本科及以上学历；
2、3年以上客户服务支持及管理经验；
3、有高校教育软件管理工作经验优先；
4、英语、软件、计算机相关专业优先；
5、较好的创新能力和服务意识；
6、富有创业精神，充满激情，有积极的工作态度和跨团队协作能力；
7、能很快的学习新事物和新知识，思维敏捷。
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职位描述：
1、负责公司软件产品的售后客服的管理；
2、有团队管理经验，大客户服务经验；
3、擅长客户服务、客户投诉处理；
4、负责各项运营推广活动的支持，对客户服务质量和效率进行监控；
5、完成领导交办的其他事宜。
任职要求：
1、大学本科及以上学历；
2、3年以上客户服务支持及管理经验；
3、有高校教育软件管理工作经验优先；
4、英语、软件、计算机相关专业优先；
5、较好的创新能力和服务意识；
6、富有创业精神，充满激情，有积极的工作态度和跨团队协作能力；
7、能很快的学习新事物和新知识，思维敏捷。
职能类别： 技术支持/维护经理
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