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客服经理

浙江几粒食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
1、负责公司整体服务工作的执行,落实各项服务工作,处理客诉、纠纷、市场公关事件;
2、协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
3、对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
4、队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制
5、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;

任职要求:
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识,有快消品行业工作经验优先;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳;

职能类别: 客服经理 客服主管

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公司介绍

浙江几粒食品有限公司成立于2016年5月,是一家年轻、富有激情活力的创业型食品公司,从事食品饮料的研发、生产、销售和服务。公司一直致力于健康饮品(玉米汁)的开发和生产,并获得著名风投公司的前期投资。在核心领域,公司精心选择优质原料,利用先进的生产设备和雄厚的技术力量为依托,以严格的生产管理和品质控制作保证,为生产最优质的产品奠定了坚实的基础,从而确保在食品行业激烈的竞争中始终以一流的质量面对广大客户。我们是在以互联网的融资速度在做传统的快消行业,力争5-7年公司整体上市!公司力邀广大有抱负的人员加盟,共赴成功盛宴!
几粒食品,专注早,中,晚健康饮品摄入,产品研发逾时2年,耗资近千万。几粒旗下“谷感”打造新型健康早餐,以互联网思维巨额让利,培养用户习惯,推动消费升级。