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电话接线员

中安特保(北京)国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责: 1,在本部门班组长的管理下,接听客户电话。 2,参加公司组织的各类培训。 3,负责用户所有来电的跟踪和处理。 4,遵守本部门的各项规章制度。 5,完成领导交办的其他工作。

工作内容: 1,接听咨询电话,详细介绍公司资费。 2,接听报修电话,核实用户资料及使用时间,判断故障原因(初步),解决基本故障。 3,了解公司开通社区,对电话中不能解决的报修及时派单,并跟踪监督,以确保故障解决。 4,话务高峰时段积极配合上级安排工作。 5,完成每日电话回访工作,接收用户意见和建议,记录并上报。 岗位要求: 1,年龄20-40岁,中专以上学历,1年以上同等职位经验。 2,声音甜美,普通话标准,表达能力较好。 3,能正确理解工作指示,服从性强,有良好的团队合作精神。

工作待遇:签合同上保险,能适应早晚班

公司介绍

中安特保(北京)国际贸易有限公司(锁王开锁公司)自2003年成立以来,在北京,上海,深圳,广州,天津,杭州,长沙等地成立了锁王开锁公司。目前,在全国已发展了70多家连锁店,是国内规模最大,组织最完善,技术最先进的开锁服务企业。本着“诚信为本,服务为先,顾客为尊”的理念,在北京迅速发展了一直高技术,高素质,管理规范的开锁队伍,并且本公司建有自己的信息呼叫中心系统和网站。锁王开锁公司作为国内知名品牌,和世界各国著名锁具企业一直保持着密切合作关系,掌握了最新的科学技术,具有最精良的产品和设备。“锁王”品牌已经享誉全国,走向世界。具有了很强的世界影响力。

联系方式

  • 公司地址:东城区珠市口东大街4号2层206
  • 邮政编码:100062
  • 联系人:侯媛
  • 电话:(010)68888888