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客服

北京天成恒通信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-26
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:40人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
客服部工作职责:
1.       接听400客服热线电话,24小时做好为客户解决问题的准备
2.       关注微信公共平台、QQ客服,针对客户提出问题及时解决
3.       关注微信各个大区群内信息,及时回答合伙人提出的各种问题
4.       发布货源信息 ;关注同行业平台信息,将一手货源信息及时更新到物流派平台,包含 合伙人,微信客户等 提供的所有货源信息
5.       用户认证,针对已注册并上传资料的客户进行信息认证,未通过客户进行电话回访告知未认证通过原因
6.       电话回访,针对已注册未认证客户进行电话回访,销售720/年会员并为客户讲解会员服务的好处并进行认证讲解说明

任职资格:
1.        20-30岁,口齿清晰、语言表达能力强,能说话,敢说话;
2.         有强烈的进取欲望,勤奋敬业,吃苦耐劳,积极好学,;
3.         性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力;
4.         有责任心,事业心,工作规范,具有团队精神,忠诚于公司
5.         有强烈的服务意识,良好的沟通能力,能正确理解客户意图

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

关键字: 400 呼叫中心 坐席

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公司介绍

北京天成恒通(派天下)信息科技有限公司——中国公路物流零担运输新模式开创者、中国高速公路共享智慧物流港首创者,成立于2014年8月,是一家移动互联网时代下,在物流业信息不对称、诚信体系不健全、物流成本居高不下的背景下创立的集信息流、商流、物流、资金流于一体的平台型公司。
基于自主构建的“城市物流循环配送体系”+“城乡物流循环配送体系”+“公路干线智慧运输体系”,并结合了物联网、云计算、区块链等技术,开创了“人·车·货·路·仓”的零担运输新模式。现阶段,我们结合中国高速公路服务区和国省干线服务区资源以及对新零售、新金融、新制造、新能源、新技术、新物流等未来趋势的深刻理解,通过已布局的合伙人体系和组织模式的创新、智能化的车辆调度,让公路物流的服务和价格标准化,为企业降本增效,助力生产制造企业成长,产品具有竞争力。
派天下有效整合了中国公路物流的各方资源,将重塑中国公路物流新业态和新格局,提升社会大众低价快速便捷的物流新体验,将改变中国公路物流的格局,助力企业降本增效,为推进国家供给侧结构性改革和提升国家经济全球竞争力添砖加瓦!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:金星路12号奥宇科技英巢2号楼1701