北京招聘

职位描述：
1、能够较快熟悉商保、体检、员工关爱相关业务知识，接听客户电话，解答相关疑问并办理相关业务（包 含查询报销情况、办理体检预约改约业务，员工关爱兑换情况查询）

2、对于无法在线处理的问题，线下联系相关人员协调，并将最终结果回复客户

3、记录没通来电内容并记录客户信息

4、维护公共邮箱，对客户反馈到公共邮箱中的邮件进行回复，并发送相关通知

5、复核退单明细，并使用公共邮箱发送给对应客户

6、根据业务需求，外呼回访客户

7、每周将保险公司开具的分割单寄送给客户

8、完成领导安排的其他临时工作

9、能够适应倒班制工作 举报 分享

易才集团是中国最专业的人力资源及相关流程外包服务供应商，并不断创新，致力达到国际领先水准。汇集业内精英，依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持，为客户提供人事代理、工资与薪酬服务、劳务派遣、行业租赁（BPO）、人才招聘、福利保险、劳动关系管理、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。
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