北京招聘

职位描述：
客服专员
岗位职责
1、完成日常客服电话的接听记录工作；
2、熟悉业务流程，处理解决简单的客诉问题，记录特别客诉工单上报部门主管，并做好回访工作；
3、对客户提供业务操作指导服务。
4、定期进行服务回访，提高客户满意度。
5、领导交办的其它工作
任职要求
1、大学专科及以上学历，电子商务等相关专业优先；
2、一年以上客服专员工作经验（银行客服工作经验者学历可放宽），熟练使用Microsoft Office办公软件；
3、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，擅于沟通，有服务意识；
4、善于学习，有责任感，性格开朗，有激情，有团队合作精神。

个人成长：
1﹜ 系统学习支付、结算、资金监管、投融资等方面的金融业务知识
2﹜ 公司对员工实施岗位内部竞聘上岗制，为员工提供多渠道的发展空间。 举报 分享

北京智链信融科技有限公司（简称“智链科技”）是一家专注于全球智能供应链金融综合解决方案的公司，旗下涉及科技、金融、供应链管理、跨境贸易、物流等产业。前身为中央财经大学金融创新与风险管理研究中心供应链金融创新孵化项目。
智链科技在不断追求更智能的供应链解决方案的同时，整合了多方资源，覆盖规模行业，形成了集贸易管理、支付结算、金融支持、经营指导于一体的产业供应链智能集元化综合服务体。

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