北京招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责日常来电接听，包括产品咨询及相关答疑等；
2、通过在线聊天工具，微信公众号、产品后台等渠道解答用户遇到的各种疑难杂症；
3、记录、上报、跟进、协调处理客户问题反馈；
4、进行线上用户引导，协作其他部门完成各类活动的执行。

任职要求：
1、声音好听、良好的沟通能力，能很好的安抚用户情绪和解决用户的问题；
2、反应敏捷，应变能力强，悟性强，具有独立处理问题的能力；
3、耐心，负责，具有较强问题处理及分析能力；
4、具有团队合作精神、工作态度认真且能长期稳定工作。

工作环境：
1、甲级写字楼办公，高大上的周边环境，真正的面朝大海春暖花开；
2、三星、苹果的办公电脑，意想不到的工作效率；
3、入职即有专人培训，让您更快的熟悉工作内容；
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此岗位长期夜班（晚15：00~23：00 双休 各种零食饮料免费供应）
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