北京招聘

职位描述：
1、 通过E-mail、电话、在线与海外用户沟通，解答客户咨询，受理投诉并对订单做后续跟踪处理；
2、 处理相应售前咨询、售中跟进及售后问题解答等事宜，做好后期客户维护，提升客户满意度；
3、 开发和维护海外客户关系，及时与客户交流，建立完善的客户档案
4、 汇总统计业务数据，完成业务分析报告；
5、 对销售或订单流程信息收集汇总，对产生的问题提出修正意见或可行性建议。

职位要求：
1、 大专以上学历，英文，国际经济与贸易或电子商务类专业优先；
2、 有一定的英文阅读和写作能力，经常上英文网站；
3、 对电子商务有浓厚的兴趣。；
4、 性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；
5、 较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；
6、 有电子商务或海外客服经验者优先。

敦煌网 (www.DHgate.com) 是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。

公司网址：www.DHgate.com

Address:6F Dimeng Commercial Building No.3-2, Hua Yuan Road, Haidian District, Beijing, China 100083

公司地址：海淀区花园路3-2号迪蒙大厦6层
乘坐851、849、653、22、38、331、等公交车均可到达，公交车站是牡丹园西或乘坐地铁十号线到牡丹园下车