工单处理专员/文员
教育部教育管理信息中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8.5千/月
- 职位类别:投诉专员 调研员
职位描述
1. 按“首问负责”原则,处理公众电话和邮件,并制作台账。
2. 与相关业务单位建立良好的工作关系,配合领导进行业务梳理和重点问题的分析研究,形成书面材料。
3. 完成月度数据统计,形成报表及报告。
4. 领导交办的其他工作。
任职资格:
1. 具备良好的职业素养,责任心强,做事沉稳,思虑周全。
2. 具备良好的学习能力,思维敏捷,思路清晰,善于推演。
3. 有较强的文字阅读能力,善于提炼中心思想,有良好的文字功底。
4. 有一定的承压能力,性格开朗,愿意通过自己的努力解决问题。
5. 熟练使用word和excel等办公软件。
6. 中共党员、具备1年以上投诉处理经验或知识库管理经验者优先。
公司介绍
教育部教育管理信息中心是教育部直属事业单位,目前正在推进教育部“金教工程”(“教育服务与监管体系信息化建设”和“国家教育管理信息系统”) 的规划、组织、建设、实施、运行维护等工作,急需补充优秀技术人才,壮大人才队伍,共同推进全国教育管理信息化工作,提高国家教育管理信息化水平。
联系方式
- Email:wangweii@moe.edu.cn
- 公司地址:西单大木仓胡同37号