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工单处理专员/文员

教育部教育管理信息中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8.5千/月
  • 职位类别:投诉专员  调研员

职位描述

1. 按“首问负责”原则,处理公众电话和邮件,并制作台账。

2. 与相关业务单位建立良好的工作关系,配合领导进行业务梳理和重点问题的分析研究,形成书面材料。

3. 完成月度数据统计,形成报表及报告。

4. 领导交办的其他工作。


任职资格:

1. 具备良好的职业素养,责任心强,做事沉稳,思虑周全。

2. 具备良好的学习能力,思维敏捷,思路清晰,善于推演。

3. 有较强的文字阅读能力,善于提炼中心思想,有良好的文字功底。

4. 有一定的承压能力,性格开朗,愿意通过自己的努力解决问题。

5. 熟练使用word和excel等办公软件。

6. 中共党员、具备1年以上投诉处理经验或知识库管理经验者优先。

职能类别:投诉专员调研员

公司介绍

教育部教育管理信息中心是教育部直属事业单位,目前正在推进教育部“金教工程”(“教育服务与监管体系信息化建设”和“国家教育管理信息系统”) 的规划、组织、建设、实施、运行维护等工作,急需补充优秀技术人才,壮大人才队伍,共同推进全国教育管理信息化工作,提高国家教育管理信息化水平。

联系方式

  • Email:wangweii@moe.edu.cn
  • 公司地址:西单大木仓胡同37号