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天猫客服专员

广州美珑美利家居用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2016-09-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理天猫网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;

岗位要求:
1、积极主动的工作态度,责任感;
2、较高的自学能力,产品知识,平台操作;
3、按时按效完成领导下达的工作指示;

福利待遇:
1、实行综合工时工作制,每周末安排一天休息;上班早晚班轮排:早班:9:00-17:00;晚班:14:00-21:00
2、享受法定假期及其它有薪假(带薪年假、产假、婚假等,如法定节假日需值班,按国家规定给予相应加班工资);
3、为员工统一签订劳动合同、办理五项社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业保险);
4、每年至少一次国内旅游;
5、设立年度优秀员工奖、优秀团队奖等奖励措施;
6、根据公司业绩及个人贡献享受季度奖和年终奖;
7、广阔的发展空间及晋升平台;
8、专业及丰富的培训学习机会。

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

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公司介绍

    广东美珑美利集团是一家集生产、研发、营销一体化的厨房用品公司,拥有美珑美利、三兄刀具、Tescoma三大品牌,其中美珑美利拥有刀具、锅具、保温用品、厨房配件四大品类,超过700个单品,全国60多个终端网点及100多家经销门店;Tescoma销往全球94个国家,中国区域的销售涵盖7大品类,超过650个单品。

    集团旗下四家子公司,分别为广州美珑美利家居用品有限公司(国内营销)、阳江市荣星实业有限公司(出口贸易)、阳江市三兄刀具有限公司(生产基地)、阳江市方圆木制品有限公司(配套制造公司)。

『企业文化理念』
 ——分享&学习,让我们保持进步!Share&Learn,we’re always improving!

    这是企业最核心的理念,在工作中保持学习和分享的心态,学习是不分时间和年龄的,只有学习才能降低工作的强度。同时分享也很重要,只有互相分享彼此的经验、知识,才能避免事情重复做而浪费不必要付出的时间,提高效率,使企业更高效的发展起来。分享和学习,是自我增值,也是与他人共同成长的一种方式,这种方式无论是对于工作、学习或生活都起着积极的作用。

    在未来的发展中,美珑美利集团将坚定围绕“品牌建设、产品研发、机械设备、环境改造、人才培养、企业文化“六大战略模块,通过职业化的管理,探索出更适应自身的生产、营销模式,致力为顾客打造便捷、轻松、快乐的厨房生活,真正实现”易生活,享乐厨“的品牌理念。

『荣誉殿堂』
1、2003年阳江市三兄刀具有限公司荣获阳东县人民政府颁发的阳东县工业发展与环保评议“优秀企业”称号。
2、2008年度阳江市三兄刀具有限公司被授予“AAA+级质量信用企业”。
3、2012年度阳江市三兄刀具有限公司被评为“中国刀剪三十强企业”。
4、2007年美珑美利溢彩系列荣获创新设计红星奖最具创意奖。
5、2008年美珑美利龙渊、天锐系列产品荣获德国IF工业设计大奖,此奖项被誉为设计界的奥斯卡。
6、2011年美珑美利龙渊系列套刀荣获中国年度家居风尚大奖-最具实用功能奖
7、广交会出口产品设计奖CF奖
8、2006年至今,连续六年荣获“中国质量信用企业”AAA+级荣誉称号。
9、2012年6月荣获“中国刀剪三十强企业”荣誉称号。
10、2014年广州美珑美利家居用品有限公司荣获“华尊奖”-中国不锈钢制品行业最具竞争力十大领军品牌之一。
11、2014年广州美珑美利家居用品有限公司荣获行业内领先的高品质女性时尚生活杂志《都市主妇Hers》所颁发的“最佳品质厨房用品大奖“。
12、2014年3月15日广州美珑美利家居用品有限公司荣获“全国质量和服务诚信优秀企业”、“全国质量检验稳定合格产品”两项殊荣。

联系方式

  • Email:jtzp@millenarie.com
  • 公司地址:上班地址:阳东区那霍工业区8号