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职位描述：
岗位职责：
1、用户社群、APP用户活跃板块的日常运营，能准确识别、深刻理解用户需求并清晰表达；
2、及时发现和整理用户问题，与产品、技术同事沟通，跟踪处理并输出用户需求；
3、做好用户后续支持与维护，相关讯息的挖掘与收集，建立用户问题档案库；
4、从用户生命周期角度运营用户，维护活跃用户、激活沉默用户，提升活跃度和留存率；
5、对用户的需求进行分析，建立用户教育体系，优化用户体验；
6、其他工作支持

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、一年及以上会员运营相关工作经验；
3、具有一定的数据分析能力，对数据敏感
4、良好语言表达能力和跨部门沟通能力，良好的学习能力；
5、会使用PS及DW者优先。 举报 分享

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