北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责公司京东、银行平台等第三方电商平台的客户在线及电话咨询等工作；
2.处理客户购买过程中的售前、售中，以及售后问题处理,通过接待，引导，推荐（产品与服务）等方式达成销售；
3.通过热情、周到的服务，耐心的回答顾客提出的问题，提高顾客满意度，不推诿，符合QC要求；
4.反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息，详细记录当班无法处理的问题，以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理，并与售后客服及其他部门进行及时协调，有效解决客户问题；
5.具有良好的服务意识，积极耐心对待客户咨询，具有积极的销售意识和一定的销售技巧；不急不躁，能从客户的角度出发考虑问题，解决问题，对于客户的问题百问不厌；
6.能不断接受公司的各项业务和技能提升培训，以及其它主管安排需要协助的工作任务。

任职要求：
1.中专及以上学历，欢迎优秀应届毕业生；
2.能熟练操作各类办公软件，打字速度60字/分以上；
3.熟悉各电商平台的购物流程；
4.有接听电话热线，在线服务等客服类的工作经验优先；
5.有强烈的学习欲望以及进取精神；
6.踏实、认真、仔细、负责、自律。
7.能适应灵活调休的工作时间结构（公司可以免费提供宿舍）。

联系电话：010-52109600-6813
工作地点：北京市通州区张家湾镇里二泗工业园区131号 举报 分享

北京亚昆供应链管理有限公司成立于2005年，多年来，亚昆致力于根据客户需求以及当代中国市场现状，为客户量身定制合理准确的优质供应链服务，并且在服务过程中，亚昆也在根据客户与市场发展趋势，不断努力完善并增加服务范畴。现在的亚昆，在北京总部的基础上还拥有分布在全国主要一级、二级城市的30家客服中心，能够为中国市场产品提供一个完整的供应链管理解决方案。
北京亚昆在与全球所在行业领先者：Logitech罗技公司（NASDAQ：LOGI）、SanDisk闪迪公司（NASDAQ：SNDK）合作过程中，建立了与国际接轨的严格服务标准，此后亚昆的高标准服务很快吸引了来自亚洲、欧洲合作伙伴的关注，顺利与之展开合作，并在合作的过程中相互促进发展，建立了良性循环的健康合作机制。一些客户起初只是借助亚昆提供某一项服务，但在合作的过程中渐渐体会到亚昆平台以及高标准服务的优越性，进而与亚昆展开多方面合作，实现了时间与空间上的双赢。
亚昆的核心价值观，围绕着公司座右铭"用心沟通，贴心服务"，我们将始终保持并进一步发扬亚昆优质的服务理念。