北京招聘

职位描述：

A：负责客户上、下架和设备的进、出；
B：通过QQ/电话/邮件等方式响应客户需求，受理并协调解决相关投诉、报障、咨询等工作；
C：客户信息的完整完善；合同的存档；工单信息的完整无误；
D：客户重要函件的发送；
E：整理客户反馈内容汇总，将客户服务需求统一汇总存档；针对客户问题进行汇总、分析以及后继的跟进；
F：客户的拜访；
G：完成上级交办或者其他部门需要协助的具体工作。

任职资格：

1、性别要求： 不限
2、年龄要求：35岁以下
3、学历要求： 大专及以上

4、专业要求： 不限
5、经验要求： 有IDC客服经验者优先考虑
6、其他要求：
（1）.形象气质佳，普通话标准流利，责任心和上进心强；
（2）.具有良好的语言文字表达能力，具有较强的沟通、协调和应变能力，较强的团队合作意识；
（3）.抗压力较好，能适应临时性加班工作。

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一、公司简介
 
  广东云下汇金科技有限公司总部位于广州，是国内领先的具有核心技术、大规模运营能力的数据中心运营商，致力于提供业界领先的数据中心服务，倡导和实施数据中心+科技创新，打造大规模运营能力的数据中心基础设施平台。

  在国内和海外，云下汇金运营多个数据中心，并与国内三大运营商建立战略合作，为客户提供多样化的带宽产品和可靠的网络连接服务，已为阿里巴巴、腾讯、越秀集团、金山云等多个知名企业提供高品质的数据中心服务。

  云下汇金凭借深刻的客户业务理解与丰富的行业经验，云下汇金与华为、艾默生、施耐德、UPTIME等行业伙伴达成战略合作关系，携手致力于促进数据中心安全、绿色、智能管理等领域的技术创新，已在设计、建设和运维服务等多方面达成突出成果。

  云下汇金坚持以客户体验为关注的核心，满足不同行业客户的需求，为客户创造更多的价值，获得了行业伙伴及广大客户的广泛好评，先后获得《广州电信2016年度卓越合作伙伴》《IDC业务销售协助突出贡献奖》和《中国电子学会节能减排工作推进委员会理事单位》等荣誉称号。
展望未来，云下汇金将继续致力于提供业界领先的数据中心服务，倡导和实施IDC+科技创新，打造具有核心技术、大规模运营能力的IDC基础设施平台，成为业界领先的数据中心服务运营商。

二、相关福利政策

1、工作时间：5*7.5小时工作制，周末双休（运维岗位除外）。
2、薪资待遇：有竞争力薪资水平，基本工资+补贴+年度调薪+季度奖金+年终奖+奋斗之星奖+优秀员工奖等等。
3、基本保障：入职即购买六险一金，包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充性商业医疗保险和住房公积金。
4、员工福利：节日礼品卡+年度体检+生日礼物+工会福利+带薪年假+团建活动经费+春节红包+员工停车+健身活动等等。
5、员工活动：部门团建聚餐、员工旅游、季度生日会、机房慰问、节日晚会、体育运动等。
6、员工发展：严格的试用期管理制度、传帮带辅导员培养、定期的岗位技能培训和职业化培训，完善的晋升通道，为员工发展保驾护航。

三、联系方式：
  人力资源部：hr@gdcloudbase.com