北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助客服经理接收销售部提报的客诉说明表和客户投诉，记录备案并传真至相关厂家；
2、负责根据客诉处理情况制作客户客诉确认单；
3、负责客服部费用报销申请等日常工作；
4、月底及月初，对本月的客诉处理情况进行筛选汇总制作报表；
5、与公司销售部业务员沟通联系,收集核实客户资料,了解客户近况更新客户联系表；
6、有印厂客诉售后经验为佳，优先考虑！有时需要外出跑印厂，要求能吃苦。
7、完成客服经理交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关岗位工作经验；
2、熟悉word、excel等办公软件的使用，能够使用各类计算机办公工具；
3、具有良好的沟通表达能力，善于人际交往；
4、具有较好的抗压性，能独立完成工作，并有较强的团队协作精神。
5、完成客服经理交办的其它工作。
注：符合条件的您可直接电话联系我们预约面试时间~ 人事部：010-88820607 ，欢迎有识之士加入我们金冠！ 举报 分享

北京金冠方舟纸业物流有限公司创建于2000年，励精图治，迅速从同类企业中脱颖而出。
       目前签约代理了APP集团下金东、金海、金华盛、宁波、金桂以及太阳、万国、晨鸣、华泰、玖龙、江河、临清、亚太等主力品牌，代理份额位居全国同行领导地位。
       同时还进军国际市场，拥有日本王子制纸、韩国韩松纸业等国际知名品牌在中国区的独家代理权，更能满足高端客户高品质的用纸需求和服务水准。
       经过18年的发展，公司可以为客户提供多样化产品备货和运输、配送、裁切、客诉赔付的一站式便捷服务。
       致力于建造中国纸业物流行业的***条高速公路，打造智慧化、个性化、定制化的品牌服务平台，推动公司成为华北地区纸业物流行业***的品牌服务商。