北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过在线咨询各类服务渠道为客户提供优质服务；
2、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访和建议等问题；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
4、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
5、对其他部门的相关工作提供支持与协助。
二、职位要求：
1、中专及以上学历；年龄18-32周岁，有相关工作经验者（电商专业或有关工作经验优先）；
2、普通话标准，声音甜美，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3、具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；
4、有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识；
5、熟悉使用常用办公软件，打字要求40字/分种，服务意识良好；
6，能适应适当加班优先。
三、晋升空间：
客服是全公司最后一道屏障，解决客户问题并针对一些特殊问题进行预警，是全流程中必不可少的一块环节；公司为了给每一位客服提供了良好的晋升空间，每位员工可通过自身的努力逐级晋升，表现优异者可以跨级晋升。
公司福利：
1、有匹配度的薪资、较好的晋升空间，只有你有能力，资历阅历都不是门槛，超有默契和信任度的团队；
2、丰富的各种健身娱乐活动，下午茶、各类水果、各种高逼格零食；
3、季度拿大奖、party狂欢月。
平均每天6小时工作时间，月薪3500-4500/月，每周轮休息1天，社会保险，加班费每小时25元，饭补每天15元（22:00点后下班车补40元以内实报实销，可提供女生宿舍,水电管理费190-300每月）； 举报 分享

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