北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责淘宝商城的客服及日常管理工作。
2、利用在线工具与客户在线进行交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；为客户提供方便快捷周到的服务，和恰当的推荐商品，指导客户购买，促使买卖的成交；
3、处理淘宝店铺上或者公司网站客户订单，并整理好客服文档，处理和记录客户资料及时跟进订单并处理工作中存在的问题；
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动. 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
5、处理日常的销售统计物流发货等工作；
任职要求：
1、心细，认真，有责任心,做事有韧劲肯吃苦，勤奋积极乐观；
2、熟悉淘宝、 京东商城等网络销售模式，有电子商务客服的经验；
3、熟练使用办公软件，和简单图形编辑软件，打字速度快。
4、符合以上条件者，学历年龄性别不限。
职能类别：网店/淘宝客服

北京西城区马连道11号一商大厦525
葛经理 010-63252708 13810383198 举报 分享

公司简介：北京天佑腾达商贸有限责任公司创建于2001年，是北京市较早销售影像器材的公司，简称天佑。天佑始终以“文化兴邦，产业报国--助力中国影像文化的发展”为使命，以“成为中国影像销售行业的领跑者”为愿景，秉承“诚信、专业”的经营理念，在影像器材销售领域开拓进取。随着科技的迅猛发展，公司于2014年拓宽业务范围，在智能类产品上再抢先机，将数字高科技应用于人们的智能生活之中。
多年来，天佑凭借其代理产品的正规优质和天佑人数十年如一日的专业贴心服务，为众多摄影爱好者提供了高品质的影像器材产品，天佑也成为了众多摄影爱好者选购器材的专家店。