北京招聘

职位描述：
1. 协助客服专员跟进服务质量并反馈；
2. 负责对公司客户资源做出计划和各类数据分析；并能针对各项数据做出改善措施；
3. 监督、协调并执行客户服务工作，持续完善工作流程，保证各项服务标准、业务指标的达成；与公司内部的其他部门紧密合作,共同改善和提高公司的客户服务流程；
4. 及时准确做好客户回访记录：包括销售回访、维修回访、关注问题回访、专项回访、调查回访等；
5. 客户关系的管理：潜在客户、新车客户、维修客户、失联客户、问题客户
6. 客户信息数据库的管理等；
7.形象好气质佳有4S店工作经验者优先。 举报 分享

       北京嘉华京通汽车销售服务有限公司是东风本田授权品牌特约销售店，一直秉承将客户服务放在首位，成立至今，经营领域涉及新车销售、维修保养、贷款购车、保险服务、大客户业务及二手车置换业务，竭力为客户提供整个汽车生命周期的全方位服务。经过不懈的努力，我们近几年在北京市市场协会、北京汽车维修行业协会、北京企业评价协会等主管单位所主办的行业评选中分别荣获了北京诚信创建企业、北京诚信长城杯企业等荣誉奖项。2017年度荣获全国十佳经销商（白金钥匙），
荣获五星级经销商，荣获售后经营奖。